新南向計畫，旨在強化臺灣與東南亞及南亞國家的關係，本著「以人為本，用心交流」之精神，創造互利共贏合作之機制。慈濟大學社工系師生因教育部新南向計劃，2019/02/11至2019/02/24至馬來西亞檳城、吉隆坡見習
，活動包括：社會福利機構交流、進行研究訪視、志工訓練課程、社會工作倡議、也參與訪視主責志工的個案研討，提供意見交流，活動交流服務總人次達1177人次。
在見習的機構，包含了慈濟基金會檳城及雪隆分會、檳城的社區安親班、兒童保護協會(Children Protection Society)、Anjung Singgah遊民服務中心、檳城雙溪賴銀禧老人院(Silver Jubilee Home for the Aged)、婦女醒覺中心(Women’s Centre for Change )、馬來西亞檳城佛教慈濟洗腎中心、吉隆坡的Selayang難民學校、Buloh小木屋-雙溪毛糯、義診中心等。吳育豪同學提到：「在見習機構的過程中，發現當地對社工的了解程度不太高，也時常將志工與社工畫上等號，鮮少機構聘用社工。當地社福機構較為特別的是難民的議題，在台灣並沒有難民相關的社會福利單位提供服務，因為在台灣並沒有這類的議題，但是在馬來西亞卻有高達15萬左右的緬甸難民，也只有約6萬左右的難民受到聯合國的認證而有一定的社會福利協助與保障，但是也代表其他剩餘的難民可以說就像被拋棄一樣，在工作、教育、生活上都遭受到壓迫，進而有了難民學校協助難民小孩就學以及義診中心協助難民醫療上的需求，提供免費的看診，使我了解到社福福利的服務是建立於需求之上，每個國家都有不同的議題值得關注與協助，但是不變的是那顆幫助別人的心。」
也應著因馬來西亞社會工作仍在發展中，一般民眾對於社會工作內涵認知薄弱，因此在社會工作倡議部份，透過與高中師生互動，除介紹慈濟大學社工系外，主要就台灣社會工作及馬來西亞的社會福利機構為其介紹，倡議社會工作對個案家庭社區的協助，活動過程，從助人與受助的討論，高中師生踴躍發言，激發其助人的熱忱及對社會的關懷。在志工培訓部份，以志工倫理及會談技巧為主，分別進行「助人的藝術，兩難的議題」，「溫度的話語，讓我們更靠近」二門課程，由賴月蜜老師授課，吳育豪、張秀美、曾湘萍同學擔任助理。檳城與吉隆坡志工參與人數多達六百人，上課專注，用心學習。特別在個案演練分組的練習，志工們積極投入，從演練中看到助人工作精進技巧的重要。
此行，也結合服務研究，進行「手心反轉，福利不依賴－慈濟「見證慈悲」助人歷程方法之研究」，個別訪談感恩戶10位，三個志工焦點團體18位，研究中可見慈濟助人歷程能使感恩戶手心反轉福利不依賴的主因有四：一、慈濟人的耐心陪伴，永不放棄。二、在與個案建立關係後，即邀請個案加入志工行列，透過助人過程，使個案能見苦知福，激發自我解決問題的能力。三、針對緊急的個案，慈濟採取密集式的家訪協助。四、慈濟的助人團隊人力足夠，彼此協力與接力。在參與研究訪視中，張秀美同學也表示：「因爲訪視因緣，我有機會見到原本手心向下求助於人，後來經過慈濟志工的陪伴下，轉變成手心向上，可以幫助他人的感恩戶。他們的生命故事令人感動，啓發我向上向善的心。」
在整個學習的過程中，一如曾湘萍同學所説：「感恩戶，每戶都有不同屬於自己的故事，但都有一個共同點就是他們現在也加入了助人的行列，有現在擔任大愛媽媽的婦女，以及擔任訪視志工的印度媽媽、阿公，還有持續做環保存善款的阿嬤，在他們身上我們學到了知足常樂以及有願就有力的力量，而在訪視的師姑伯身上，我也發現到了與人結好緣的福報，他們對待每個感恩戶都是視如己出的付出，因為他們堅信著只要可以讓感恩戶變得更好，自給自足，都是他們一起最大的收穫。經過這次的見習開啟了不一樣的視野，真心的感謝能有這樣的機會可以學習，希望對在未來的社會工作職涯中能有所幫助，我想我會懷念在這裡發生的一切以及所遇到的人、事、物，如果有機會希望我還能再回到這裡，也希望有一天可以看到困難以及困境都可以變好變得更加圓滿。」
兩個禮拜期間可以是說「分秒不空過」，此行見習過程中，的確在國家、種族、宗教、語言上，多有交流學習。也瞭解到地球一家，從災變及世界影響性角度，看到馬來西亞難民的嚴重性，也深感國際援助的重要性，台灣應更積極發揮國際救援的角色。也觀察到馬來西亞社會工作的發展，大概如同台灣二十多年前，可以想見馬來西亞未來對於社會工作的需求，故此行也激發我們深思未來在教育社會工作實務上，除了邀請更多的馬來西亞學生到台灣就讀社會工作專業外，在社工實務方面，我們也可以多與馬來西亞當地的社福機構互動交流，有些當地的福利服務值得我們敬佩學習，一如希望之谷麻瘋院的照顧及倡議精神；遊民中心的照顧，有些機構我們可以投入更多的協助力量，協助其專業提升與實質照顧，例如難民學校或CPS中心。
感恩教育部的新南向計劃，使師生們有機會將課堂所學，落實於實務專業之中，也感恩慈濟基金會及馬來西亞慈濟基金會檳城分會、雪隆分會的大力協助，精彩豐富這趟馬來西亞之行。