
慈濟大學通識教育中心執行教育部二期初階生命教育計劃,結合通識選修課程「新鮮人講堂」,2025年12月4日邀請本校永續發展辦公室主任江允智,在中央校區和敬樓B104教室舉辦「大學生的社會實踐-成就未來的你」講座,以「服務學習」為核心,探討大學生活除了完成自己科系的課程之外,還可以用什麼方法去結合所學的回饋給社會。
一開始江主任說到:「來花蓮讀書,如果活動範圍只在火車站到學校之間,其實是很可惜的事情」,在慈濟大學其實有很多的資源可以運用,特別是可以透過服務學習探索花蓮、了解在地產業,並藉此探索自身的潛能和能力界限。主任也提到在當前的AI時代,獲取知識已不再是難題。然而,AI無法取代的能力在於將「知識在實際、真實情境中實踐」,這其實也是服務學習的核心價值,它不僅是做好事,更是驗證所學,彌補「學用落差」的最佳機會。
江主任也提醒到各位,服務學習有助於避免「知識的詛咒」,而知識的詛咒就是即習慣性地使用只有自己懂的專業術語溝通,但是透過實地服務,例如:教導長者使用手機、對居民進行衛教等,都能夠檢視自身是否陷入了知識的詛咒,並重新訓練將抽象概念具像化、以他人能理解的方式表達的能力。而關於服務其實有分成三種層次,第一層「志願服務」,這是最基本的,就是著重在時數或證明而已,與專業關聯性不高,主要提供勞務;第二層「服務學習」,在服務中實踐所學,並透過「反思」得知自己真正學到了東西;最後一層也是大學生該學習的「大學社會責任(USR)」,結合科系專業,到社區進行驗證並共同設計解決方案,通常以聯合國SDGs永續發展目標作為評估貢獻的指標。
接著江主任也分享,如何規劃一場真正有意義且有影響力的服務,避免努力付出卻被對方覺得「很煩」或不領情的情況。首先設定目標,可以運用 SMART原則:目標必須是具體 (Specific)、可衡量 (Measurable)、可達成 (Attainable)、相關性 (Relevant)、有時限 (Time-bound)。再來就是要有同理心,這是AI無法取代人類的部分,學習好同理心的使用,可以幫助我們自己,來精確定義服務對象的痛點與真實需求。最後確認好手中有的資源,慈濟大學及教育部都有很多的資源提供給同學們,所以可以善加利用,不要浪費。
最後江主任提醒同學,透過服務實踐,能夠有效培養三項重要核心素養:團隊合作、溝通表達、問題解決,這些都是課堂比較少教的事情,但在服務學習的過程中,可以訓練到,還有就服務學習結束之後,可以運用4F原則進行反思,4F就是看到的事實 (Facts)、感受 (Feelings)、發現 (Findings)、未來調整 (Future/Adjustments),讓整個服務學習的過程內化成自己生命當中的養分。
