
細雨中的香草園瀰漫著淡淡草本氣息,慈濟大學「整合行銷傳播」課程15位師生,於5月14日前往秧悅美地度假酒店進行企業參訪,深入了解旅宿品牌經營和觀光行銷實務。
秧悅美地度假酒店前身為君達休閒農場,後續轉型為以香草和療癒概念為核心特色的度假酒店,並主打台灣唯一「七感療癒香草花園度假酒店」,園區內種植多樣香草植物,結合自然景觀與空間設計,打造有別於一般飯店的住宿氛圍。「你們可以聞聞看香草的味道,感受一下這個空間想帶給旅客什麼感覺?」參訪過程中,學生透過香草導覽、餐食體驗與園區氛圍,了解秧悅如何將香草特色融入永續之觀光體驗與品牌行銷,建立具有差異化的旅宿特色。
「你們覺得,現在的花蓮觀光缺少的是什麼?」秧悅美地鍾君采副總經理透過互動式問答,帶領學生了解台灣觀光產業的變化及挑戰,他表示花蓮近年受到地震和風災影響,觀光產業面臨不小衝擊,但也因此更凸顯地方文化的重要性,未來的花蓮觀光不再只是單純販售景點,而是透過文化、生態及感官體驗等,重新建立旅客與地方之間的連結。鍾副總也分享自己過去推動勤美學豪華露營的案例,提出「扭轉權力關係」的體驗設計概念,透過角色設定、空間氛圍與集體活動,讓旅客從單純消費者轉變為參與者,進一步創造深度且具記憶點的旅遊體驗,他認為未來觀光不只是提供服務,更重要的是創造能與旅客產生連結的內容與故事性中所蘊含的價值意義。因此,他也鼓勵傳播系學生,在AI快速發展的時代,更需要培養獨立思考和觀察能力,並從在地視角重新挖掘花蓮的文化與特色。
此次活動由學生共同參與規劃與執行,包含活動企劃、安排、採訪、攝影、紀錄及現場問題問答設計與演練與新聞稿撰寫…等,均由學生主導,慈濟大學范揚晧老師表示,希望讓學生透過實務操作,加上實地參訪體驗整合行銷傳播之典範~秧悅渡假酒店之過程,培養活動企劃與傳播專業能力。本次活動總召許祐豪同學分享,第一次擔任總召,雖然過程中發現自己仍有許多不足之處,但也讓他學習到,在總召的位置上,除了活動規劃能力,更需要具備整合團隊與凝聚大家的能力。
即使天空不作美,依然沒有澆熄學生們的熱情。傳播學系三年級學生許沁恩分享,此次參訪讓自己對花蓮觀光產業有更深刻的認識,也了解到觀光不只是住宿服務,更與地方文化、環境及交通發展息息相關。
透過此次企業參訪,學生不僅將課堂中的整合行銷概念實際連結到產業現場,也了解到秧悅酒店在永續綠色環保的理念下,如何進行品牌經營和發展特色。
