
教資中心舉辦服務學習增能活動,邀請花蓮青年志工中心專員傅行正主講「淬鍊金牌團隊~從發現需求到寫下亮點」,活動目的在引導團隊反思服務歷程,並掌握精準展現服務亮點與成果的技巧。
前半場著重於服務反思與需求對接,探討同理、雙向互動等「服務的五要素」,並引導學員盤點團隊特質以回應服務對象的真實需求。同時傳授精準分享的技巧,強調簡報應具備重點、脈絡與畫面感,涵蓋動機、歷程、成果與反思,避免冗長且缺乏主軸的流水帳。
下半場則聚焦於多元成果展現與互動。講者指出,除了口頭分享,展覽更可結合教具、實物成品、照片與1至3分鐘的短影音,讓參與者看見「從無到有」的過程。此外,也建議融入體驗、投票或遊戲等互動式活動來吸引目光。最後透過成果展模擬,讓學員實作如何在長桌與海報架的有限空間內,完整規劃並展示團隊的核心訊息與亮點。
參與的同學對於本次活動皆給予滿分的極高評價,具體回饋重點包含:課程設計與講師互動部分,學員認為活動內容能完美兼顧理論與實務,且講師具備充分的授課技巧,不僅能引發學習興趣,也能與學員保持良好的互動;實務應用與知能提升的部分,學員高度認同能將活動所學加以應用,並覺得自身在「持續學習」與「人文素養」的專業職能上有所提升;對未來服務的幫助而言,學員皆認同這場講座有助於提升服務學習知能,且對未來執行志工服務後的「成果展現」非常有幫助。此外,活動精神亦扣合了促進健康與福祉、優質教育及建立多元夥伴關係等永續發展目標(SDGs)。
本次「淬鍊金牌團隊~從發現需求到寫下亮點」工作坊圓滿落幕,教資中心服務學習組組長表示,真正有力量的服務,是從看見需求開始,團隊透過行動與反思,慢慢累積服務的影響力。同時,發展團隊特色將服務歷程轉化為故事,讓更多人了解並認識團隊。透過這次的工作坊,讓團隊夥伴重新累積新的能量及觀點,在服務的路上繼續前行。誠如講師在結語時的期勉:「願我的存在成為他人的祝福」,相信同學們未來皆能帶著豐碩的收穫,在各個服務場域中發揮影響力,持續寫下專屬的團隊亮點。
